退貨政策
退換貨方式
產品鑑賞期
除易腐壞、保質期短的食品（退貨/取消時將過期）、客製化產品、當期報紙、期刊或雜誌、已拆封的視聽產品或電腦軟體、遊戲點數卡和其他積分卡、已開封的個人衛生用品以及根據《通訊交易取消權合理例外適用指南》不適用7天鑑賞產品的其他產品外，您將自送日賞7
如果您需要退貨，請在收到產品後7天內聯絡客服人員，並向客服人員提供「姓名」、「訂單號碼」、「聯絡電話」、「退貨產品名稱」、「退貨原因及照片」等資訊。我們收到退貨後將協助您辦理退換貨。
客服信箱：macyluxurycs@gmail.com
客戶服務專線：+852 95701456
退貨說明
退貨商品必須未使用，且無非人為因素造成的損壞或故障。消費者權益保護法規定的7天鑑賞期僅供您考慮及確認產品是否符合您的需求，並非試用期；如本店發出退貨通知，請務必保留完整的原包裝（包括外包裝箱），否則將不予受理。
以下情況不接受退貨：
產品體驗期超過7天。
本產品已打開使用，或因人為因素（如污漬、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷和污垢）而受損。
退回商品的包裝破損或不完整，或缺少發票和配件。
惡意或批量退貨。
返回流程
聯絡客服人員 → 確認是否可退貨 → 準備完整的商品和發票 → 提供取貨時間、聯絡資訊和地址 → 回收將由商店委託的物流公司進行。
退款說明
信用卡付款人：確認退款成功後，款項將直接退還至原付款信用卡帳戶。
貨到付款：確認退貨成功後，退款金額將轉入您提供的銀行帳戶。
兌換說明
換貨商品必須未使用，且無非人為因素造成的損壞或故障；如店鋪提示，請保留完整的原包裝（包括外包裝紙箱），否則將不予接受換貨。
交換過程
當您與商店雙方同意換貨時，請退回原訂單並在商店重新下單；公司只會向您發送差價發票並收取或退還手續費；否則，差價無需另行處理。
